¿Cuándo es necesario enviar un comprobante de pago?

Si realizaste el pago mediante transferencia bancaria, te recomendamos enviar el comprobante para que nuestro equipo pueda identificar el pago y realizar la imputación correspondiente en tu cuenta.

Esto es especialmente importante cuando la transferencia fue realizada por un tercero o desde una cuenta bancaria cuyo titular no coincide con el titular de la cuenta en Networktech, ya que en estos casos es posible que no podamos identificar el pago automáticamente.

1. Ingresá a tu Área de Clientes

Accedé a tu cuenta utilizando tu email principal y contraseña.

Ingresar al Área de Clientes 

2. Creá un ticket para Administración

Desde el panel de tu Área de Clientes, seleccioná la opción Nuevo Ticket.

Al completar los datos del nuevo ticket, seleccioná el departamento:

Adjuntá allí el comprobante correspondiente al pago realizado.

3. Adjuntá el comprobante

Dentro del cuerpo del ticket, indicá que estás enviando un comprobante de pago y adjuntá el archivo correspondiente.

Para facilitar la identificación y validación del pago, procurá que en el comprobante puedan visualizarse correctamente los datos de la operación.

Podés utilizar la opción Adjuntar archivos disponible dentro del formulario del ticket para incorporar el comprobante.

4. Enviá el ticket

Una vez que hayas completado la información y adjuntado el comprobante, hacé clic en Crear Ticket.

Nuestro equipo de Administración recibirá tu solicitud y podrá revisar el comprobante para realizar la gestión correspondiente.

¿Pagaste mediante Mercado Pago?

Si abonaste mediante Mercado Pago, no es necesario enviar el comprobante, ya que la acreditación por lo general suele realizarse automáticamente en tu cuenta una vez confirmado el pago. Si de todos modos deseás enviarlo, podés hacerlo vía ticket o a través del chatbot disponible en nuestra web.